為深入推進精神文明建設，提升窗口服務水平，充分發揮文明單位的示范引領作用，近日，中心組織地質實驗管理科和金銀珠寶飾品質量檢驗研究所開展了為期一個月的“文明服務我出彩 群眾滿意在窗口”志愿服務月活動，著力營造高效、溫馨、便民的窗口服務環境。

活動期間，窗口工作人員以志愿服務為抓手，積極踐行“五個標準化”服務要求。從“微笑服務”到“雙手接遞”，從“一口清”答疑到“主動提醒”，每一個服務細節都體現著文明與溫度。此外，志愿者們還向前來辦事的群眾免費提供紙巾、水杯、雨傘借用等便民物品，主動開展咨詢引導、幫扶代辦等志愿服務，切實解決群眾辦事中的實際困難，讓窗口服務更有情感、更有品質。

此次活動不僅提升了檢測窗口工作人員的服務意識與業務能力，也獲得前來辦事群眾的廣泛好評。大家紛紛表示，要將活動中積累的好經驗、好作風延續到日常工作中，持續優化服務流程，提升服務效能。

下一步，中心將繼續推動志愿服務與窗口工作深度融合，廣泛聽取群眾意見，不斷拓展服務內涵，努力打造群眾滿意、服務高效、形象優良的文明服務窗口，真正實現“文明服務我出彩，群眾滿意在窗口”。